Mitigeur de douche thermostatique avec douchette

L'ensemble de notre robinetterie est garantie 5 ans.

Le délai de livraison de nos produits est de 2 à 8 jours ouvrés.

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours et obtenir un remboursement.

Comment puis-je retourner un produit ?

Chacun des produits achetés sur notre site internet www.robinetterie-salle-de-bain.com peut nous être retourné dans un délai de 14 jours calendaire à compter de sa date de réception.
Les produits devront être retournés complets, sans dégradation, dans leur emballage d'origine et non utilisés. Aucun remboursement ne pourra être accepté si l'une de ces conditions n'est pas respectée.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous fournissons une étiquette prépayée (Dont le prix sera déduit du montant du remboursement). Le tarif est fonction du poids du colis, allant de 4,90€ pour de petits colis, jusqu'à 25€ pour des colis de plusieurs kg).

Pour retourner un produit, il vous appartiendra de nous adresser une demande de retour en précisant le numéro de commande ainsi que le(s) produit(s) concerné(s). Nosu vous demanderons simplement de nous fournir une courte vidéo du produit à renvoyer. Le remboursement interviendra dès réception du produit retourné s'il respecte les conditions de retour complètes.

 Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ou un article endommagé ? 

Dans le cas où vous receviez un produit endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect, veuillez nous contacter afin de trouver une solution rapide en précisant le numéro de votre commande, l'article concerné et le problème rencontré.
Veilliez à conserver l'intégralité du produit et son emballage jusqu'à résolution du problème.

Que se passe-t-il si mon colis est retourné sans que je ne l'ai récupéré au point relais ?

Dans le cas où le colis ait été déposé en point relais et que le délai pour le récupéré est dépassé, il nous sera automatiquement retourné. Les frais de retour de 19€ seront facturés. 

Que se passe-t-il si je refuse le colis ?

Si vous ne souhaitez plus votre marchandise et refusez donc le colis lorsqu'il vous est présenté, les frais de retour de 19€ seront déduits du remboursement de votre commande.

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